Se considerarmos o top geral, que inclui multinacionais, o campeão dos tweets é o próprio Twitter (com 11,7 por cento das citações), seguido do YouTube e do Facebook. O portal Sapo (5,3 por cento) ultrapassa o gigante motor de pesquisa Google, que consegue atrair a atenção de 4,1 por cento dos utilizadores da amostra.

Conclusão: a televisão e as empresas baseadas na Internet concentram 47 por cento das categorias mais citadas e os portugueses falam essencialmente de tecnologia e telecomunicações.

Comentários velozes

"São comentários sobre canais, programas ou a replicação de notícias veiculadas" nas televisões, lê-se no estudo. Jairson Vitorino, da E.Life (com escritórios no Brasil, Portugal e Espanha), acrescenta que os portugueses no Twitter são formadores de opinião e usam a rede social para falar, sobretudo, das empresas da Internet, que dão origem a comentários a grande velocidade.

"Não é nenhuma surpresa. Este grupo de pessoas tem influência na sociedade, estão virados para a tecnologia", explica. Em comparação com o ano passado os resultados foram idênticos. A única diferença foi o volume de citações, que se ficou pelos 20 mil tweets.

As mensagens que circulam nesta rede social são diversas. Fala-se desde o processo de recrutamento da Optimus exclusivamente feito através do Facebook, até de notícias que dão conta, por exemplo, de o Facebook ter ultrapassado o Google em número de páginas vistas.

A TAP é citada sobretudo quando se trocam informações sobre promoções de voos, à semelhança do que acontece noutros países como a Espanha ou a Alemanha. Aqui os utilizadores também propagam pela Internet as campanhas da Ibéria e a Lufthansa. "As pessoas falam de promoções que estas empresas divulgam no seu Twitter e divulgam informação que pode ser útil à comunidade", analisa Jairson Viorino. Quanto às estações de televisão que figuram nas dez marcas mais referidas, a SIC e a RTP, não foram considerados os tweets produzidos pelos próprios canais, que recorrem a sistemas automáticos para publicar, por exemplo, as últimas notícias do dia.

Esses tweets acabam, depois, por ser divulgados pelos utilizadores particulares que partilham novidades entre a sua comunidade de seguidores. Os portugueses não usam esta rede social com mais de 106 milhões de utilizadores registados em todo o mundo para falar sobre bebidas, sapatos ou roupa, cadeias de fast food ou alimentação.

Os sectores que têm aumentado a sua presença nos tweets produzidos são a beleza e cosmética, os operadores móveis e as marcas de luxo. "Todas têm um considerável volume de postagens que podem atingir a imagem corporativa das marcas", alerta o estudo.

Mais de metade das mensagens são feitas por utilizadores do Porto (59 por cento), seguidos de Lisboa (23 por cento). E há pessoas que ao colocarem uma simples frase no Twitter atingem meio milhão de utilizadores. Os hashtags, que servem para fazer referência ao conteúdo da mensagem e são usados para expressar sentimentos, também são muito populares nesta rede social. O Fail, associado à decepção com algum produto e serviço, é quase sempre utilizado para falar da televisão por cabo, dos canais de televisão em geral e provedores de serviços de Internet.